プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
最終更新日：2026年9月28日
EigoHero（以下「当サービス」）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守し、利用者の個人情報を以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
- アカウント情報：メールアドレス
- 利用者が入力・アップロードした情報：求人票の内容、履歴書・職務経歴書の内容（氏名、連絡先、職歴、学歴、資格、スキル等）、質問への回答、証明写真（任意）
- 利用状況：作成回数などの利用記録、アクセス解析のための閲覧情報（Cookie等）
- 有料プランのご利用状況：Stripeの顧客ID、ご契約中のプラン、契約状態、次回更新日（カード情報は決済代行会社が管理し、当サービスは保持しません）
生年月日・性別・家族構成・健康状態など、英文Resumeに不要な情報は読み取りの対象外とし、保存しません。要配慮個人情報を入力しないでください。
2. 利用目的
- 求人に合わせた英文Resumeの作成・編集・PDF出力のため
- 作成したResumeの保存と、次回以降の作成時の再利用のため
- ログイン認証、利用回数の管理、不正利用の防止のため
- お問い合わせへの対応、サービスの改善のため（個人を特定しない統計情報として）
入力された履歴書の内容を、AIモデルの学習に利用することはありません。
3. 元ファイルの取り扱いと保存期間
- アップロードされた履歴書・職務経歴書のファイルは、読み取り処理の間だけメモリ上で扱い、保存しません。
- 読み取った経歴（構造化データ）、求人内容、回答、作成したResume、写真は、利用者が削除するまで保存します。
- Resumeごとの削除、およびアカウント削除（すべてのデータを削除）は、いつでも画面から行えます。
4. 業務委託先と外国にある第三者への提供
当サービスは、以下の事業者にデータの処理を委託しています。これらの事業者は日本国外に所在し、利用者の情報は外国に移転されます。
| 委託先 | 所在国 | 目的 |
|---|---|---|
| OpenRouter, Inc. および同社経由のAIモデル提供事業者（Google LLC、Anthropic, PBC） | 米国 | 履歴書の読み取り、質問の作成、英文Resumeの作成と検証（データを保持しない経路のみを使い、学習には利用されません） |
| Supabase, Inc. | 米国（データは東京リージョンに保存） | 認証、データベース |
| Vercel Inc. | 米国 | ウェブサイトのホスティング |
| Google LLC | 米国 | アクセス解析（Google アナリティクス） |
| Stripe, Inc. および関連会社 | 米国（決済の相手方は Stripe Payments Europe, Ltd. 等） | 有料プランの決済・請求（カード番号は当サービスでは受け取らず、保存しません） |
| Resend, Inc.（送信基盤：Amazon Web Services 東京リージョン） | 米国 | ログイン用確認コードのメール送信（メールアドレス） |
| Cloudflare, Inc. | 米国 | ログイン時のボット対策（Turnstile。ブラウザ・通信環境の情報） |
米国には、日本と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度はありませんが、各事業者は個人情報の保護のための措置（アクセス制御、暗号化、契約上の義務等）を講じています。 米国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表する情報をご参照ください。履歴書の読み取りを行う前に、外国への提供について同意を確認します。
5. 安全管理措置
- 通信の暗号化（HTTPS）、保存データの暗号化
- データベースの行単位アクセス制御により、本人以外はデータにアクセスできない仕組み
- AIの処理は当サービスのサーバーからのみ行い、APIキー等をブラウザに渡さない設計
- ログには履歴書の内容を記録しない運用
6. 外部送信（Cookie等）
当サービスは、アクセス状況の把握のためにGoogle アナリティクスを利用し、閲覧ページ等の情報がGoogle LLCに送信されます。履歴書や求人の内容は送信しません。ブラウザの設定やオプトアウトアドオンで無効にできます。当サイトは広告配信やアフィリエイトプログラムを利用していません。
7. 開示・訂正・削除等の請求
保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等のご請求は、ご本人であることを確認のうえ対応します。お問い合わせよりご連絡ください。
事業者
株式会社Gloture（代表者：希咲君一）／所在地：〒107-0062 東京都港区南青山3丁目1番36号 青山丸竹ビル6F／お問い合わせ：info@eigohero.com
8. 改定
本ポリシーを改定する場合は、本ページでお知らせします。